Q1: É possível desenvolver o nosso próprio design para várias categorias, mas em pequenas quantidades?
R: Sim, é possível. Contamos com uma equipa de design profissional interna e trabalhamos com pedidos mínimos reduzidos (MOQ) para diferentes categorias de produtos. Além disso, dispomos de armazém próprio, o que constitui uma das nossas principais vantagens competitivas.
Q2: Como é efetuado o controlo de qualidade dos produtos?
R: Dispomos de uma equipa interna de CQ (Controlo de Qualidade). Para todos os artigos e encomendas, realizamos uma inspeção detalhada e enviamos o respetivo relatório para confirmação do cliente. Realizamos uma inspeção a 100% dos produtos para garantir um índice mínimo de defeitos.
Q3: Qual é o prazo de entrega habitual?
R: Para amostras, o prazo é de cerca de 5 a 7 dias. Para encomendas em lote, o prazo depende da quantidade, sendo habitualmente de cerca de 30 dias após a receção do depósito e confirmação de todos os detalhes do projeto.
Q4: Quais são as condições de pagamento aplicadas?
R: Geralmente aceitamos o pagamento de 30% T/T por adiantado, e os restantes 70% antes do envio ou contra a cópia do BL como condição principal. Naturalmente, as condições de pagamento também podem ser negociadas de acordo com as necessidades específicas do pedido.
Q5: Como funciona o processo para efetuar uma encomenda?
R: O processo segue as seguintes etapas:
- Aprovação da amostra por parte do cliente.
- O cliente efetua um depósito de 30% ou abre uma Carta de Crédito (LC) após receber a nossa Fatura Proforma (PI).
- O cliente aprova a nossa amostra de pré-produção (PP) e obtém o relatório de teste, se necessário.
- Inspeção Final Aleatória (FRI).
- Organização do envio das mercadorias.
- O fornecedor providencia os documentos necessários e envia cópias dos mesmos.
- O cliente efetua o pagamento do saldo restante.
- O fornecedor envia os documentos originais ou realiza a libertação por Telex das mercadorias.
- Período de garantia de qualidade de 60 dias após a expedição.
Q6: As formas de papel para bolos necessitam de suporte metálico para ir ao forno?
R: Não. Graças ao seu design com rebordo reforçado (hemming), estas formas possuem estabilidade estrutural suficiente para suportar a massa do bolo diretamente no forno, sem a necessidade de um molde de metal de apoio.
Pacote Lulu
